Front Desk en Opera PMS

ARRIVALS AND CHECK IN BUSQUEDA DE LLEGADAS

La función de llegadas es la puerta de entrada a la comprobación de los clientes con o sin reservas. Usted puede buscar para los clientes entrantes a través de una serie de criterios personalizables.

Para buscar los huéspedes, siga los siguientes pasos:

  1. En el menú principal, seleccione RECEPCION
  2. Seleccione ARRIVALS.

La parte superior de la pantalla ofrece una variedad de campos para reducir su búsqueda para los huéspedes que llegan. La parte inferior de la pantalla muestra las reservas y los resultados de búsqueda en la red.

1. Ingrese la información de búsqueda en los campos correspondientes. Seleccione ADVANCED para producir más opciones de búsqueda. Utilice la

función CLEAR para eliminar todas las opciones de búsqueda e iniciar una nueva búsqueda.

CHECK IN A GUEST

HACER CHECK IN A UN CLIENTE

Siga los pasos a continuación:

  1. En el menú principal, seleccione FRONT DESK y luego ARRIVALS
  2. Busque y seleccione el cliente.
  3. Seleccione EDIT si el alojamiento de los invitados tiene que cambiar de alguna manera (noches adicionales, o un cambio en el tipo de habitación). De lo contrario, seleccione CHECK IN.

También aparecerá el método de pago, seleccione y llene según el cliente vaya a pagar.

Un número de habitaciones se asigna automáticamente al tipo de habitación reservada. Si no hay habitaciones disponibles, el campo habitación estará en blanco.

  1. Para cambiar el número de la habitación asignada, o buscar una sala alternativa, haga clic en la flecha desplegable junto al campo ROOM.
  2. Busque y resalte una habitación disponible (limpia o inspeccionada) y seleccione OK para volver.

El Método de incumplimientos de pago de la reserva. Ya sea el método que se presenta de pago es el mismo o tiene que cambiar, pasar la tarjeta de crédito en este momento para los propósitos de exactitud. Si la tarjeta no está disponible para deslizar, introducir manualmente la tarjeta o datos de pago.

  1. Haga clic en la flecha desplegable junto al campo PAYMENT o método para seleccionar la forma de pago. Alternativamente, si hay múltiples

formas de pago (es decir, una tarjeta de crédito para la habitación y el impuesto y otro para gastos imprevistos), seleccione el botón de puntos suspensivos junto a este campo.

  1. Introduzca el Número de tarjeta de crédito y fecha de caducidad.
  2. Seleccione OK para guardar.
  1. Responda YES o NO para imprimir la tarjeta de registro. Esto depende del procedimiento de su hotel para tarjetas de registro

Aparecerá un mensaje de confirmación del CHECK IN

  1. Seleccione OK para completarse.

GUEST IN HOUSE HUESPEDES EN EL HOTEL

La pantalla GUEST IN HOUSE le permite ver y modificar la información de reserva y / o perfiles de los clientes del hotel. Esta función es idéntica a la pantalla de reservaciones (RESERVATION), excepto que los estados de reserva no están en lista

Para buscar un huésped del hotel siga los siguientes pasos:

  1. En el menú principal, seleccione FRONT DESK y GUEST IN HOUSE.
  1. Ingrese la información de búsqueda deseada (es decir, nombre, RoomNo., Etc.) seleccionarADVANCED para seleccionar opciones adicionales a los criterios de búsqueda.

Resultados de la búsqueda se muestran en la cuadrícula en la parte inferior de la pantalla del GUEST IN HOUSE.

EDITING GUEST IN HOUSE RECORDS

EDITAR UN REGISTRO DE UN HUESPED EN CASA

Es posible que sea necesario modificar la información de una estancia de algún cliente, después de hacer el CHECK IN, Por ejemplo, cuando un cliente decide extender su estancia.

Para  modificar  una reserva  de huésped en el hotel, siga los siguientes pasos:

  1. En el menú principal, seleccione FRONT DESK y ARRIVALS.
  2. Introduzca los criterios de búsqueda (es decir, nombre, número de habitaciones, etc) y seleccione SEARCH
  3. Resalte el disco y haga doble clic o seleccione EDIT.

  1. Realice las modificaciones aplicables al registro GUEST IN HOUSE y seleccione OK para guardar los cambios.